Izrada strategije
Kome šaljete, što im šaljete i kojim ritmom.
- Analiza ciljne publike
- Segmentacija liste kontakata
- Planiranje kampanja
- Kalendar slanja
Newsletteri i automatizacije
E-mail marketing za kupce koji vas već poznaju.
Planiramo i izrađujemo newslettere i kampanje u Mailchimpu, postavljamo automatizirane poruke i sređujemo listu kontakata. Pazimo da poruke stignu u primateljev pretinac i da se u Google Analyticsu vidi što su donijele.
Kampanje
Plan slanja i izrada poruka
Newsletter ima smisla kad ga primaju ljudi koji su se sami prijavili i kad stiže u dogovorenom ritmu. Zato najprije određujemo kome, što i koliko često šaljemo.
Kampanje i newsletteri
Poruke koje izrađujemo mi, prema dogovorenom planu.
- Pisanje tekstova poruka i naslova
- Dizajn predložaka u vizualnom identitetu tvrtke
- Prikaz prilagođen mobitelima
- A/B testiranje naslova i sadržaja
- Probno slanje i provjera prije objave
Automatizacije
Poruke koje se šalju same
Automatizirani niz postavlja se jednom, a zatim svaki novi pretplatnik ili klijent dobiva poruke u pravom trenutku.
Dobrodošlica i follow-up
Postavljanje i praćenje automatiziranih poruka u Mailchimpu.
- Niz poruka dobrodošlice za nove pretplatnike
- Follow-up poruke nakon upita, kupnje ili događaja
- Pravila slanja prema segmentu i ponašanju primatelja
- Praćenje otvaranja i klikova te prilagodba poruka
Pretplatnici
Prikupljanje pretplatnika i sređivanje liste
Lista s adresama koje više ne postoje ili s ljudima koji se nisu prijavili povećava broj pritužbi i smanjuje isporuku svih poruka.
Prikupljanje pretplatnika
Prijava na newsletter s vašeg weba, u skladu s GDPR-om.
- Obrazac za prijavu na webu
- Dvostruka potvrda prijave
- Tekst privole i poveznica na politiku privatnosti
- Poveznica za odjavu u svakoj poruci
Sređivanje postojeće liste
Uredna lista s podacima koji omogućuju ciljano slanje.
- Uvoz kontakata u Mailchimp
- Uklanjanje duplikata i neispravnih adresa
- Oznake i segmenti prema interesu ili vrsti kupca
Isporuka i mjerenje
Poruke u pretincu, rezultati u GA4
Postotak otvaranja iz Mailchimpa nije dovoljan. Važno je koliko je primatelja posjetilo web i poslalo upit ili kupilo.
Isporuka poruka
Postavke domene s koje šaljete, da poruke ne završe u neželjenoj pošti.
- Potvrda domene pošiljatelja u Mailchimpu
- SPF, DKIM i DMARC zapisi za domenu
- Provjera isporuke prije prve kampanje
Mjerenje u Google Analyticsu
Označene poveznice u porukama pokazuju u GA4 posjete i upite iz svake kampanje.
- UTM oznake na poveznicama u porukama
- Pregled posjeta, upita i kupnji iz e-maila u GA4
- Usporedba s oglasima i ostalim kanalima
Kako radimo
Prije prve kampanje provjeravamo listu i domenu.
Jedna kampanja poslana na neurednu listu može narušiti isporuku svih sljedećih poruka.
-
Pregled liste i računa
Porijeklo kontakata, privole, postavke Mailchimpa i domene.
-
Plan i predlošci
Segmenti, kalendar slanja i dizajn predloška.
-
Kampanje i automatizacije
Slanje prema planu i postavljanje automatiziranih nizova.
-
Izvještaji
Rezultati iz Mailchimpa i GA4 te prijedlog sljedećih koraka.
Primjer suradnje
Kamask
Priprema i slanje e-mail kampanje u Mailchimpu.
kamask.euČesta pitanja
Prije početka suradnje
Je li pretplata na Mailchimp uključena u cijenu usluge?
Nije. Račun u Mailchimpu glasi na vašu tvrtku i pretplatu plaćate izravno, a naša usluga obračunava se zasebno.
Smijem li slati newsletter kupljenoj listi adresa?
Ne preporučujemo. Primatelji se nisu prijavili, pa takvo slanje nije u skladu s GDPR-om, a pritužbe na neželjenu poštu narušavaju isporuku svih vaših poruka.
Zašto poruke završavaju u neželjenoj pošti?
Najčešći uzroci su nepotvrđena domena pošiljatelja, nedostajući SPF, DKIM ili DMARC zapisi i neuredna lista kontakata. Gmail i Yahoo od 2024. strože provjeravaju pošiljatelje, osobito one koji šalju veći broj poruka.
Koliko često slati newsletter?
Onoliko često koliko imate nešto korisno za reći i koliko možete održati. Ritam dogovaramo u planu slanja i prilagođavamo ga prema odjavama i klikovima.
Kontakt
Imate listu kontakata, a ne šaljete joj ništa? Javite nam se.
Porukom ili telefonom na +385 99 637 40 50.